Ik werd om 11 uur in de apotheek verwacht om mijn eerste dag mee te lopen. De apotheker had de indeling van de dag op maandag al naar mij gestuurd. Ik liep een uur mee om het aanschrijven van de herhaalservice te leren en ook te wennen aan het vernieuwde computersysteem. Ik heb toch 10 jaar niet meer gewerkt als apothekersassistente, maar in de basis is niet veel veranderd. Veel geneesmiddelen herken ik nog gewoon.
Het tweede gedeelte werd de receptgang mij uitgelegd. Met name het track and tracesysteem was nieuw voor mij. Een hoop om te onthouden, dus ik heb wel aantekeningen gemaakt. Waar ik denk ik nog het meest aan moest wennen, was de hectiek, waarbij er veel verschillende dingen tussendoor komen. De telefoon gaat steeds en collega’s vragen dingen aan je. Dit heb ik ook eerlijk aangegeven.
Het derde gedeelte was het verwerken van vragen in een voor mij nieuw systeem Viridis. De apotheker kijkt de recepten na en bij sommige recepten moet er nog wat nagevraagd worden. Ze schrijft dit dan als opmerking in het systeem. Je kunt dit zelf uitzoeken, navragen bij een collega, de huisarts benaderen of de patiënt. Zo worden ook deze vragen beantwoord en hiermee afgehandeld.
Het was erg veel om in drie uur te leren. Dit heb ik ook besproken met de apotheker en afgesproken volgende week de receptgang te laten vervallen. Mijn werkzaamheden gaan vooral bestaan uit ondersteunde taken en ik zal weinig helpen bij de receptgang. Dit om te voorkomen, dat alle dagelijkse werkzaamheden mijn tijd opslokken en ik niet toe kom aan structurele werkzaamheden, die door de drukte vaak net iets langer blijven liggen. Voor deze werkzaamheden ben ik juist aangenomen.
Ik zou eigenlijk nog twee keer meelopen, maar de apotheker had na ons gesprek in december al besloten dat ik aangenomen was. Ik had in de tussentijd mijn baan al opgezegd, dus in februari ga ik op de dinsdag en donderdag weer in de apotheek werken. Ik heb er onwijs veel zin in! Het is ook een leuk team waar ik in terecht kom. Heerlijk om weer veel te kunnen samenwerken.
