Tag: rolstoel

Eindelijk had ik de afspraak met de vertegenwoordiger van Sunrise. Ik had hen gevraagd om met mij mee te kijken naar de rolstoel die ik van Medipoint ontvangen had en mee te denken of de Quickie Qs5x of de Helix (mijn oude) nu de beste optie is. Ze gaf aan dat de qs5x op papier de betere optie is. Deze is 4 kg lichter en door de dubbele stang van het frame net zo stabiel als een rolstoel met een vast frame. De vertegenwoordiger merkte wel op dat de qs5x ook met stabilitiestang en lange armleggers geleverd kan worden, dus ze vond het erg vreemd dat degene van Medipoint dat niet gedaan had. Ik vond het moeilijk om een keuze te maken en vroeg of ze de qs5x niet in 46 breed te leen had, zodat ik het nog even kon uitproberen. Dit had ze, dus ik krijg deze maat een halve week te leen om uit te proberen. Het is dan wel een duwrolstoel, maar dat maakt voor eventjes niet uit. Dan kan ik dinsdag, als ze de leenrolstoel komt ophalen de keuze maken welke rolstoel ik wil. Mijn oude type Helix (rechts) of de nieuwe qs5x (links) in aangepaste versie.

Eindelijk was mijn nieuwe rolstoel er. Ik zag direct dat het bedieningspaneel aan de verkeerde kant gemonteerd was. Dit kon ik zelf wel omschroeven, dus dit deed ik meteen. Verder zaten er vaste beensteunen bij ipv losse zoals ik gevraagd had, dus dit schoot niet op. Ik belde meteen met de adviseur en dit kon gewoon geregeld worden. Het weekend probeerde ik de rolstoel uit. Mijn wielen waren te ver naar voren gemonteerd, dus ik kieperde regelmatig naar achteren waar de steunen mij opvingen. Ook was de 70° stand van de beensteunen een beetje vreemd. Ik kon nog niet ideaal zitten, dus zocht de papieren van mijn oude rolstoel erbij. Die had een zitdiepte van 48 cm en nu had ik 44 cm. Ook had de adviseur een smaller model geadviseerd, maar mijn rugleuning is nu wel heel erg recht en stellen met de banden werkt niet voor de bovenste band, omdat ik direct naast de palen zit. In Medipoint heb ik geen vertrouwen meer, dus maandag belde ik naar Sunrise, de leverancier van de rolstoel, om met hen een afspraak te maken voor een beter advies. Eerst deden ze moeilijk dat de afspraak met de adviseur van Medipoint erbij moest, maar na mijn verhaal mocht het toch zonder. Nu afwachten wanneer de adviseur van Sunrise mij belt voor een afspraak. Ook belde ik de adviseur van Medipoint en die gaf aan dat er ‘gewoon’ een andere maat rolstoel besteld kan worden. Ik hoefde alleen de nieuwe maten maar door te geven. Zo makkelijk, alsof we het niet over €3500,- hebben. Ik wil wel dat de volgende keer mijn rolstoel helemaal naar wens is in de juiste maat, dus kijk uit naar de afspraak met Sunrise. In de tussentijd kan ik mijn nieuwe rolstoel wel gewoon gebruiken.

Op 2 februari was de monteur van Medipoint geweest om mijn rolstoel te controleren. Hij keurde mijn rolstoel af, omdat deze al tien jaar oud was. 17 maart zou de vertegenwoordiger komen, maar deze afspraak moest ik helaas verzetten vanwege een telefonisch consult bij het slaapcentrum dat ik meer prioriteit vond hebben. Vervolgens stond mijn afspraak op 7 april, maar die ochtend werd ik gebeld dat de vertegenwoordiger ziek was en de eerstvolgende mogelijkheid was pas 21 mei.

Vandaag was het dus eindelijk zover. Ik testte eerst het aandrijfsysteem e-drive uit, dat Medipoint mij aangeraden had. Ik vond deze echter veel schokkeriger rijden dan mijn huidige e-fix systeem, dus de keuze voor mijn aandrijfsysteem was snel gemaakt. Hierna testte ik de qs5-x transportrolstoel. Deze is iets lichter dan mijn huidige rolstoel en kan ook met een beugel vastgezet worden om de rolstoel makkelijker de auto in te tillen. De vertegenwoordiger nam mijn maten op. Een iets hogere rolstoel adviseerde hij, want hij vond mijn huidige vrij laag en daarom moest ik mijn beensteunen altijd verstellen om van een stoepje af te gaan. Ik wilde graag wel een recht zitkussen houden en mijn rugleuning qua ondersteuning wel wat hoger dan de standaard. Dat zijn punten die mij weer helpen om rugpijn met lang zitten te voorkomen. Over de levertijd kon de vertegenwoordiger niets zeggen helaas, dus dat wordt afwachten.

Met nog een week te gaan voor onze vakantie belde ik Medipoint om te vragen of alle onderdelen binnen waren. Ik zou terug gebeld worden door de afdeling service. Twee dagen later had ik nog niets gehoord en belde ik weer. Mijn bestelling stond in de wacht. Waarom werd niet duidelijk, maar er werd toch een afspraak ingepland voor aanstaande dinsdag. Gelukkig kan ik ook met mijn rolstoel in de huidige staat op vakantie en heb ik twee accu’s, maar het zou fijn zijn als alles toch lukt. Dan rijdt de rolstoel beter en heb ik een reserve accu. Nu maar hopen dat de monteur dinsdag de juiste onderdelen heeft.

Op 21 juni had ik al een afspraak gemaakt met Medipoint voor een nieuwe accu en de problemen met mijn linker voorwiel. De afspraak kon pas na drie weken plaatsvinden, dus ik had direct aangeven dat het wel krap zou worden op deze wijze voor onze vakantie. Dat moest geen probleem zijn, want de accu was op voorraad vertelde de telefoniste en voor de rest kon een spoedafspraak gemaakt worden.

De monteur stond gepland russen 9 en 13 uur, maar kwam gelukkig om 10.30 uur al. Hij had alleen de beloofde accu niet bij zich, want deze moest besteld worden en voor mijn voorwieltjes adviseerde hij nieuwe wieltjes met nieuwe voorvorken. Deze had hij ook niet op voorraad, maar hij ging alles met spoed bestellen. Hij verzekerde mij dat alles nog voor de vakantie binnen zou zijn en gemonteerd zou worden. Ik ben benieuwd, want zulke goede ervaringen heb ik niet met Medipoint.